『彼を知り己を知れば百戦殆（危）うからず』、これは紀元前5世紀の中国で書かれた「孫子」と言われる兵法書の謀攻篇にある有名な一説です。最近では、経営戦略でも孫子の兵法を用いた書物も多く出版されているので、何度か耳にされたことがあるのではないでしょうか。なお、この句には続きがあり、『彼を知らずして己を知れば、一勝一負す。彼を知らず己を知らざれば、戦う毎に必ず殆し』とあります。つまり彼（敵）についても己（味方）について十分情報を把握していれば、百回戦っても負けることはなく、味方だけの情報把握だと勝ったり負けたりして勝率が落ち、味方のことすら知らないと必ず負けるといって、情報の重要性を説いています。ちなみにこの節が書かれている孫子の兵法の第三章である謀攻篇とは、戦わずして勝つためにどうするかということがテーマとなっています。白兵戦でなく外交など情報戦によって勝利することが上策と孫子は説いています。 

外部環境を分析するとなれば、まずは孫子の兵法でも語られていた敵となる【競合】する医療機関を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。ここでは同一診療圏における競合医療機関の参入や撤退状況、競合医療機関の診療内容や患者層、広告宣伝の状況などどのような経営戦略を採っているのかなどを踏まえながら自院との比較を行います。次になすべきことは【市場（顧客）】です。受療率などを利用した診療圏における潜在的な患者数や、スマートフォンが普及した現在における患者が取る医療機関の選択方法や来院するまでの受診行動がどう変化しているのか、また患者のニーズの変化についても分析していきます。