虚業――私は、医療経営コンサルタントとして自分のキャリアの大半を過ごしてきましたが、この言葉と常に向き合ってきたように思います。同じような思いを持っている経営コンサルタントを職業とする人は少なくありません。「現場を知らないで机上の空論を並べるばかり」、「まやかしの成功事例を売るそもそも怪しい奴」、「成功できるのならば自分でやればいいのに」などといったネガティブなイメージが付きまとっています。そのイメージだけで、高いお金を払う価値もない役立たずとコンサルタントというだけで毛嫌いされる方もいらっしゃいます。コンサルタントという肩書は、誰でもが自由に名乗れてしまいます。故に似非な輩が多いのも現実です。私自身も、過去クライアントが望む成果に対して、完璧にクリアできなかった事案もあり、そういった人にとってはその“輩”なのかもしれません。 

コロナ禍で私の携帯が鳴る頻度があがりました。問題が発生して解を求めてくるものだけでなく、不安など解を必要としないものや夫婦関係など解を提示できないものも増えています。コンサルタントという仕事柄、私はクライアントからの相談に対しては常に解もしくはその時点での最適解を出すような思考回路になっていますが、最近その解を提示できないような相談を受けていました。私の思考回路がぐるぐる動いていましたが、理事長から「愚痴ですので気になさらないでください」と言われ、続けて「私のメンターとして（愚痴を聞いてくれて）助かっています」との言葉をいただきました。なお「コンサルタント」と似たような役割（肩書）として「メンター」、ほかにも「コーチ」があります。クライアントにとって最適解であるならばその求めによって私の役割を切り替えることで更にニーズに応えることができるかもと考えました。ただそれぞれの定義は曖昧です。そこで私なりに定義付けてみました。