今更ですが、私は病医院の経営コンサルティングを生業としています。講演会などに呼ばれた際に、時々懇親会で当院は利益も出ているし、顧問税理士もいるからコンサルティングは必要ないとやんわりと断られることが時々あります。別に私から売り込みをかけたわけでもありません。コンサルティングは相談者からの依頼が起点になるので、売り込みをかけて受注などできるはずもないのは私が一番理解しています。そういった先生方が持つ私の仕事のイメージは、患者が集まらず倒産寸前の病医院に対して、マーケティング手法を駆使しながらＶ字回復させるといった感じです。自著のひとつ“集患”プロフェッショナル（医学通信社刊）のテーマがそうなので本に引っ張られているので仕方がないのかもしれません。もちろん、それも仕事の一部でもありますが、私のクライアント病医院の多くは、赤字ではなく十分な利益を生み出しています。利益が出ているからと断ってくるような先生にとって、それを伝えると少し驚かれ、どんな相談を受けているのか不思議がられます。

しかし、浮き出た課題を解決することがすべてではありません。ある意味、先に述べたそれぞれの問題や課題は、段階が上がれば経営者も自然と問題や課題として認識できるものです。顕在化した問題や課題というのは、経営者も焦点を絞り行動に移すことができるので、自己解決できてしまうものです。私自身は、コンサルタントの仕事とは、自己解決できないときのコンサルトも大切ですが、潜在的な問題や課題を顕在化させてクライアントに認識していただくことや、起こりうる事象に対して先手を打つということもより重要な仕事だと考えています。