もちろん画一的ではなく、戦略策定のみであったり、より現場に近いところでの実行を示すことであったりと、仕事内容はコンサルタントの専門領域やクライアントの業種業態によってさまざまです。とはいえ、ベースはソリューションを売っている仕事です。コンサルタントは、ソリューションとアウトプットがあって、それに見合うフィー（報酬）を受け取ります。案件単位の定価報酬、時間当たりの報酬、成果報酬など、どのような形にせよ、継続的に仕事をするためには適切なソリューションとアウトプットを提供し続けなければなりません。それは患者と医師の関係と同じです。患者の悩みに対して、医師は自分の有する専門知識と経験で診断と治療を施し、治癒や改善させ続けなければ、継続的に患者は集まってきません。

いずれにせよ、ソリューションを売る仕事において、論理的思考術はとても便利な“術”となります。論理的思考術とは、複雑な事象や現象を論点設定しながら単純化させ、論点を合わせて、誰が見ても分かるように構造化し、それを共有化する技術です。構造化とは、例えば、医業収入の構造は「患者数×平均診療単価」となります。さらには患者数を新規と既存、年齢別、疾病別などに分解できます。いわゆる、数学でいうところの因数分解です。一つの因数がどのように答え（結果）に影響するのかを理解できてしまえば、答えをコントロールすることが可能です。つまり、因数分解と展開を繰り返す作業のようなものです。これで定理（ルール）が構築され、皆が納得するものとなり、周りの人たちへの説得力を生み出します。同時に協調も得られ、多くの人が同じ方角を向きながら実行することが可能となるわけです。 

では実際に、論理的思考術とは何なのでしょうか。それは三つの思考と三つのスキルで構成されます。思考術には、「仮説思考」「論理的思考」「ゼロベース思考」があります。またスキルは、「ロジックツリー」「MECE」、そして「フレームワーク」です。それぞれの説明は次の機会にしますが、これらを駆使していくことによって、ソリューション設定の一手となります。「ソリューション」と横文字を使ってしまうと仰々しくなりますが、日々の仕事の中でも大なり小なり問題や課題が出てきて、それらに対処しているはずです。日常でも使える術の一つでもあるのです。もし、これらの中に馴染みのない言葉があれば、新たな“術”が得られる可能性が高いといえるでしょう。

株式会社ニューハンプシャーMC
代表取締役・上席コンサルタント　柴田雄一